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SISTEMA DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES.

Bienvenido, la Institución Educativa Técnica Nuestra Señora de Lourdes ha dispuesto para su disposición esta parte de la pagina y así facilitar la radicación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.

PETICIONES QUEJA RECLAMO SUGERENCIAS FELICITACIONES

Refiere las actuaciones, solicitudes o requerimientos dirigidas de forma respetuosa al Colegio o a un trabajador en particular de la Institución con el propósito de requerir su intervención y respuesta al respecto.

Es la manifestación de No-Conformidad, insatisfacción, desagrado o descontento que un integrante de la comunidad educativa pone en conocimiento del Colegio, por conductas irregulares realizadas por sus trabajadores en cumplimiento de sus funciones.

Es una exigencia que realiza un integrante de la comunidad educativa por ausencia irregular o mala prestación de un servicio después de que la institución ha prestado el mismo, por una obligación incumplida o por la prestación deficiente de una función a cargo del Colegio

Permite dar a conocer proposiciones, indicaciones o propuestas por parte de la comunidad educativa. Esto con el objetivo de plantear una acción de mejora con respecto a algún servicio o proceso de la Institución.

Manifestación de satisfacción frente a los servicios que presta el Colegio Americano a través de sus trabajadores.

Se informa a la comunidad Lourdista que pueden solicitar constancias o certificados de estudio a los teléfonos de secretaria: 3152746863 y al de rectoría vía WhatsApp: 3204590359

Es un gusto poderles servir.

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